LIBRERÍA CRISTIANA PALABRA VIVA
Condiciones Generales de Compra
1. Objeto
Las presentes Condiciones Generales de Compra regulan la adquisición de los productos ofrecidos a través del sitio web www.palabraviva.es (en adelante, “la Web”), titularidad de Librería Cristiana Palabra Viva (propiedad de Francisco José Santana Robaina), con domicilio en Calle Lomo Guillén 41, 2º Planta Local 26B, 35450 – Santa María de Guía (Las Palmas) y NIF 44319082Z. El uso de la Web implica la aceptación plena y sin reservas de todas las disposiciones incluidas en estas Condiciones, así como del Aviso Legal, Política de Privacidad y Política de Cookies disponibles en la Web.
2. Identificación del vendedor
Titular: Francisco José Santana Robaina (Librería Cristiana Palabra Viva)
NIF: 44319082Z
Domicilio social: Calle Lomo Guillén 41, 2º Planta Local 26B, 35450 – Santa María de Guía (Las Palmas)
Correo electrónico: palabraviva@palabraviva.es
Teléfono de atención al cliente: 683 584 570
3. Productos
En nuestra tienda online ofrecemos libros, Biblias, material devocional, música cristiana, artículos de regalo y otros recursos de contenido cristiano. Las descripciones e imágenes de los productos se ofrecen con la mayor fidelidad posible, aunque pueden existir diferencias leves (ediciones, portadas, formatos).
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock. Si algún artículo no estuviese disponible, se informará al cliente y se ofrecerá una alternativa o la devolución íntegra del importe abonado.
4. Proceso de compra
- Seleccione los productos y añádalos al carrito.
- Rellene los datos de envío y facturación.
- Confirme el pedido y realice el pago.
- Recibirá un e-mail de confirmación con el resumen del pedido.
El contrato se considera formalizado cuando el cliente recibe la confirmación del pedido por correo electrónico.
5. Precios y formas de pago
Los precios se expresan en euros (€) e incluyen el IGIC (Impuesto General Indirecto Canario) vigente en el momento de la compra. Los gastos de envío se indican antes de confirmar el pedido.
Formas de pago aceptadas: tarjeta de crédito/débito (Visa, MasterCard, etc.). El pago se procesa mediante pasarelas seguras.
5. Precios y formas de pago
Los precios se expresan en euros (€) e incluyen el IGIC (Impuesto General Indirecto Canario) vigente en el momento de la compra. Los gastos de envío se indican antes de confirmar el pedido.
Formas de pago aceptadas: tarjeta de crédito/débito (Visa, MasterCard, etc.). El pago se procesa mediante pasarelas seguras.
🔒 Pago 100% Seguro SSL
6. Envíos y plazos de entrega
Los envíos se realizan únicamente dentro del territorio canario. Los pedidos se entregan en la dirección indicada por el cliente. El plazo de entrega habitual es de 24-72 horas laborables, variable según la isla de destino. Los gastos de envío se calcularán automáticamente en el proceso de compra y se mostrarán antes de la confirmación del pedido.
7. Derecho de desistimiento
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer el derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar su decisión.
Para ejercer el derecho de desistimiento, debe comunicárnoslo por escrito a palabraviva@palabraviva.es indicando el número de pedido. Los productos deberán devolverse en perfecto estado, sin signos de uso y con su embalaje original. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo error o defecto imputable a Librería Cristiana Palabra Viva.
No se admiten devoluciones de productos digitales descargables, CDs, DVDs o artículos desprecintados por motivos de higiene o propiedad intelectual (como los libros).
8. Responsabilidad
Librería Cristiana Palabra Viva no será responsable del uso indebido de los productos ni de los daños ocasionados por manipulación incorrecta posterior. Tampoco será responsable por retrasos o interrupciones ajenas a su control (fuerza mayor, incidencias técnicas, etc.).
9. Protección de datos
Los datos facilitados por el cliente se tratarán conforme a la Política de Privacidad de la Web, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Los datos se utilizarán para la gestión de pedidos, envíos y, si el cliente lo autoriza, para comunicaciones comerciales sobre novedades y promociones.
10. Propiedad intelectual
Los contenidos de la Web (textos, imágenes, logotipos, catálogos, etc.) son propiedad de Librería Cristiana Palabra Viva o de sus titulares correspondientes, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción o uso sin autorización expresa.
11. Legislación y jurisdicción aplicable
Estas Condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor dentro del territorio canario.
12. Contacto
Para consultas o reclamaciones:
Correo electrónico: palabraviva@palabraviva.es
Teléfono: 683 584 570
Dirección: Calle Lomo Guillén 41, 2º Planta Local 26B, 35450 – Santa María de Guía, Las Palmas